Chrysanthi Μακρύ Φόρεμα Ποπλίνα Με Έξω Τους Ώμους

Αποστολή & Παράδοση

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε αποδοχή και διαθεσιμότητα και τα προϊόντα στο Καλάθι Αγορών σας δεν είναι δεσμευμένα και ενδέχεται να αγοραστούν από άλλους πελάτες.

Ως πελάτης λιανικής, πρέπει πρώτα να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας.

Μόλις ολοκληρωθεί η επιλογή του προϊόντος/των σας, θα μεταφερθείτε άμεσα στη σελίδα «Ολοκλήρωση αγοράς», όπου θα υπολογιστεί η συνολική τιμή αγοράς της παραγγελίας σας.

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με υπηρεσία ταχυμεταφορών που έχει επιλέξει η APOELLA (DHL Courier & ACS Courier), εξασφαλίζοντας συμφέρουσες τιμές και ασφαλή μεταφορά όλων των εμπορευμάτων.

Οι περισσότερες παραγγελίες θα αποσταλούν εντός τριών έως πέντε εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που πραγματοποιείται η παραγγελία. Οι παραδόσεις γίνονται εντός ωρών 9:00 έως 17:00 από την εκάστοτε εταιρεία ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που αναφέρεται στη φόρμα παραγγελίας, με πιθανότητες παράτασης ανάλογα με τις τελωνειακές διατυπώσεις της κάθε χώρας.

Ελλάδα: Οι παραδόσεις θα πρέπει να αναμένονται εντός δύο έως πέντε εργάσιμων ημερών.

Ευρωπαϊκή Ένωση / ΗΒ: Οι παραδόσεις θα πρέπει να αναμένονται εντός πέντε έως οκτώ εργάσιμων ημερών.

ΗΠΑ: Οι παραδόσεις θα πρέπει να αναμένονται εντός πέντε έως δέκα εργάσιμων ημερών.

Η APOELLA δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή/και αδυναμίες παράδοσης που προκαλούνται από τρίτους, ανωτέρα βία ή απρόβλεπτα γεγονότα.

Ωστόσο, σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή κωλύματος που δεν μπορεί να ξεπεραστεί και εμποδίζει την έγκαιρη παράδοση των αντικειμένων, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail ώστε να δηλώσετε εάν θέλετε ακόμα να ολοκληρώσουμε την αγορά σας υπό τις τρέχουσες συνθήκες.

Πολιτική επιστροφής

Δικαίωμα αδικαιολόγητης υπαναχώρησης

Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παραλαβής του Προϊόντος από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται και εξουσιοδοτείται από εσάς, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης, για οποιονδήποτε λόγο («αδικαιολόγητη υπαναχώρηση»). Σε περίπτωση που μια παραγγελία αποτελείται από πολλά κομμάτια που σας παραδίδονται τμηματικά σύμφωνα με την επιλογή σας, η παραπάνω περίοδος αδικαιολόγητης υπαναχώρησης ξεκινά από την ημέρα που παραλάβατε το τελευταίο τεμάχιο της παραπάνω παραγγελίας.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, θα πρέπει να ενημερώσετε την Εταιρεία σχετικά με την απόφαση υπαναχώρησης με σχετική ρητή δήλωση, αναφέροντας τα στοιχεία της παραγγελίας ή του τιμολογίου (Αριθμός, ημερομηνία, όνομα) περιγραφή του Προϊόντος και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η αδικαιολόγητη υπαναχώρηση από παραγγελίες που γίνονται από την ιστοσελίδα της Εταιρείας μπορεί να γίνει με τρεις διαφορετικούς τρόπους:

• Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον σύνδεσμο «Επικοινωνία». Συγκεκριμένα, θα μπορείτε να επιλέξετε τον σύνδεσμο «Επικοινωνία» στο κάτω μέρος της Ιστοσελίδας και συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας να επικοινωνήσετε απευθείας με την Εταιρεία για οποιοδήποτε θέμα, ακόμη και για ακύρωση της παραγγελίας. Αιτήματα για ακύρωση παραγγελιών, που θα γίνουν μέσω αυτής της φόρμας, θα διεκπεραιώνονται από την Εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους και θα ενημερώνεστε για την πρόοδό τους μέσω email.
• Μέσω email στη διεύθυνση email της Εταιρείας που αναφέρεται στην αρχή των παρόντων Όρων (eshop@apoella.com). Και σε αυτήν την περίπτωση, τα αιτήματα που αφορούν ακύρωση παραγγελίας θα διεκπεραιώνονται από την Εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους και θα ενημερώνεστε για την εξέλιξη μέσω email.
• Μέσω τηλεφωνικής κλήσης, καλώντας το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Εταιρείας (+30 2106824465 εσωτ. 511). Μετά το τέλος της τηλεφωνικής συνομιλίας θα λάβετε σχετικό email από την Εταιρεία μέσω του οποίου θα επιβεβαιωθεί η ακύρωση της παραγγελίας σας.
• Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της Εταιρείας, υποβάλλοντας τη «Φόρμα Επιστροφής» που βρίσκεται στο τέλος των παρόντων Όρων, συμπληρωμένη με τα στοιχεία που ζητούνται (κατεβάστε το έντυπο επιστροφής εδώ ).

Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία πρέπει να ενημερωθεί για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς αιτιολόγηση εντός της προθεσμίας, των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση μη υπαναχώρησης μετά την εν λόγω περίοδο, δηλαδή ακύρωση που κοινοποιείται στην Εταιρεία μετά την ^14η ημερολογιακή ημέρα από την παραλαβή του προϊόντος (ή το τελευταίο τεμάχιο παραγγελίας που αποτελείται από πολλά προϊόντα), θα στερηθείτε του δικαιώματος αυτού και η Εταιρεία θα δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας.

Σε περίπτωση νόμιμης και έγκαιρης υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω: α) η Εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό του τιμήματος που πληρώσατε για την αγορά, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του αιτήματός σας σύμφωνα με τα ανωτέρω. . Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τραπεζικό έμβασμα στη χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. β) θα επιστρέψετε το προϊόν στην Εταιρεία (στη διεύθυνση που αναφέρεται στην αρχή των παρόντων όρων) στην αρχική και άριστη κατάσταση, επανασυσκευασμένο στην ειδική συσκευασία στην οποία το παραλάβατε, με όλες τις ετικέτες και τα σχετικά συνοδευτικά έγγραφα ( κατεβάστε το έντυπο επιστροφής εδώ ). Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του αιτήματος υπαναχώρησης στην Εταιρεία. Θα χρεωθείτε το κόστος της επιστροφής του προϊόντος μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών της επιλογής σας (προτείνουμε την DHL Courier & ACS Courier), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σημειώνεται ότι η Εταιρεία, κατά την κρίση της, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να παραλάβει το προϊόν που επιστραφεί.

Συμφωνείτε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος εάν αυτό χρησιμοποιηθεί διαφορετικά από τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του κατά τη δοκιμή του, όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Σε περίπτωση που τα Προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ημιτελή, η Εταιρεία δικαιούται να ζητήσει αποζημίωση από εσάς, το ύψος της οποίας θα καθοριστεί σε σχέση με την κατάσταση των προϊόντων και να προχωρήσει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτηση. Το παραπάνω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για περιπτώσεις που τα προϊόντα κατασκευάστηκαν με ειδική παραγγελία σας και σύμφωνα με τις προδιαγραφές του χρήστη/μέλους ή είναι σαφώς εξατομικευμένα και για προϊόντα σφραγισμένα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και σε προϊόντα που δεν σφραγίζονται μετά την παράδοση. Σε κάθε περίπτωση, κάθε τέτοιο μη επιστρεφόμενο προϊόν θα φέρει σχετική ένδειξη κατά την ανάρτησή του στην Ιστοσελίδα, μέσω της οποίας ο χρήστης/μέλος θα ενημερώνεται εκ των προτέρων ότι τα προϊόντα αυτά δεν μπορούν να επιστραφούν.

ΑΡΓΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η επιστροφή σας θα πρέπει να μας σταλεί πίσω εντός 14 ημερών. Επιστροφές που λαμβάνονται εκτός αυτού του χρονικού πλαισίου θα γίνονται δεκτές μόνο κατά την κρίση μας.

Όλα τα παπούτσια πρέπει να δοκιμάζονται σε επιφάνεια με μοκέτα μέχρι να είστε 100% σίγουροι ότι τα κρατάτε. Τα παπούτσια θα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς σήμανση και στο αρχικό τους, άθικτο κουτί παπουτσιών, καθώς αυτό θεωρείται μέρος του προϊόντος. Παπούτσια που επιστρέφονται χωρίς κουτί, σε φθαρμένο κουτί ή με γδαρμένο πέλμα δεν θα γίνονται δεκτά και θα σταλούν πίσω στον πελάτη.

Σλιπ, μαγιό και παντελόνια μπικίνι πρέπει να τα δοκιμάσετε πάνω από τα εσώρουχα, χωρίς να αφαιρέσετε την προστατευτική κολλητική ταινία. Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές εάν αυτή η λωρίδα έχει αφαιρεθεί ή εάν τα στοιχεία έχουν επισημανθεί και θα σταλούν πίσω στον πελάτη.

Τα προϊόντα ταξινομούνται ως ελαττωματικά εάν δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλα για τον σκοπό ή όπως περιγράφεται. Λάβετε υπόψη ότι τα αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή ως αποτέλεσμα κανονικής φθοράς, τυχαίας χρήσης ή κακής χρήσης δεν θα θεωρούνται ελαττωματικά.

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό όταν το παραλάβετε, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το παραλάβατε.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προβάλλουμε τα χρώματα των προϊόντων μας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, καθώς οι οθόνες υπολογιστών, τα tablet και οι κινητές συσκευές ενδέχεται να διαφέρουν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση ενός χρώματος στην οθόνη σας θα είναι απολύτως ακριβής.

Προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας στο διαδίκτυο ακόμα πιο εύκολη. Παρακολουθούμε όντως τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιούνται από πελάτες και οι συνεχιζόμενες επιστροφές θα επισημαίνονται και ενδέχεται, κατά την κρίση μας, να οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας ή σε μελλοντικές απορρίψεις παραγγελιών.

Για να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, η APOELLA σάς επιτρέπει να στέλνετε τυχόν ανησυχίες ηλεκτρονικά στο eshop@apoella.com

Κατεβάστε και χρησιμοποιήστε τη Φόρμα Επιστροφής
ΚΑΤΕΒΑΣΕ ΕΔΩ