ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση νόμιμης και έγκαιρης υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω: α) η Εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό του τιμήματος που πληρώσατε για την αγορά, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του αιτήματός σας σύμφωνα με τα ανωτέρω. . Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τραπεζικό έμβασμα στη χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. β) θα επιστρέψετε το προϊόν στην Εταιρεία (στη διεύθυνση που αναφέρεται στην αρχή των παρόντων όρων) στην αρχική και άριστη κατάσταση, επανασυσκευασμένο στην ειδική συσκευασία στην οποία το παραλάβατε, με όλες τις ετικέτες και τα σχετικά συνοδευτικά έγγραφα ( κατεβάστε το έντυπο επιστροφής εδώ ). Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του αιτήματος υπαναχώρησης στην Εταιρεία. Θα χρεωθείτε το κόστος της επιστροφής του προϊόντος μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών της επιλογής σας (προτείνουμε την DHL Courier & ACS Courier), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σημειώνεται ότι η Εταιρεία, κατά την κρίση της, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να παραλάβει το προϊόν που επιστραφεί.

Αυτό περιλαμβάνει επίσης όλες τις συσκευασίες, τα αξεσουάρ και τις κάρτες γνησιότητας/σακούλες σκόνης. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί καμία επιστροφή εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια φθοράς ή έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί από την αρχική του κατάσταση με οποιονδήποτε τρόπο ή εναλλακτικά, μπορεί να μειώσει το ποσό οποιασδήποτε ισχύουσας επιστροφής χρημάτων ή αλλαγής ανάλογα

Για παράδειγμα, η Εταιρεία μπορεί να προβεί σε μείωση στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• το προϊόν(τα) έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, καταστραφεί ή πλυθεί·
• η επώνυμη ετικέτα και/ή η προστατευτική σφραγίδα που είναι προσαρτημένη στο(τα) προϊόν(α) έχουν παραβιαστεί, αφαιρεθεί ή δεν έχουν επιστραφεί. Σημειώστε ότι η ετικέτα APOELLA αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε προϊόντος. και/ή
• δεν έχετε επιστρέψει καμία συσκευασία που θεωρείται αναπόσπαστο μέρος ενός προϊόντος (όπως η σακούλα σκόνης).

Θα ενημερωθείτε εάν η Εταιρεία προτείνει να μειώσει την επιστροφή χρημάτων σας για αυτόν τον λόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε (εναλλακτικά αντί της Εταιρείας που σας παρέχει μειωμένη επιστροφή χρημάτων) να επιλέξετε να σας σταλούν τα προϊόντα με δικά σας έξοδα.

ΑΡΓΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Η επιστροφή σας θα πρέπει να μας σταλεί πίσω εντός 14 ημερών. Επιστροφές που λαμβάνονται εκτός αυτού του χρονικού πλαισίου θα γίνονται δεκτές μόνο κατά την κρίση μας.

ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ

Όλα τα παπούτσια πρέπει να δοκιμάζονται σε επιφάνεια με μοκέτα μέχρι να είστε 100% σίγουροι ότι τα κρατάτε. Τα παπούτσια θα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς σήμανση και στο αρχικό τους, άθικτο κουτί παπουτσιών, καθώς αυτό θεωρείται μέρος του προϊόντος. Παπούτσια που επιστρέφονται χωρίς κουτί, σε φθαρμένο κουτί ή με γδαρμένο πέλμα δεν θα γίνονται δεκτά και θα σταλούν πίσω στον πελάτη.

ΜΑΓΙΟ

Σλιπ, μαγιό και παντελόνια μπικίνι πρέπει να τα δοκιμάσετε πάνω από τα εσώρουχα, χωρίς να αφαιρέσετε την προστατευτική κολλητική ταινία. Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές εάν αυτή η λωρίδα έχει αφαιρεθεί ή εάν τα στοιχεία έχουν επισημανθεί και θα σταλούν πίσω στον πελάτη.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Τα προϊόντα ταξινομούνται ως ελαττωματικά εάν δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλα για τον σκοπό ή όπως περιγράφεται. Λάβετε υπόψη ότι τα αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή ως αποτέλεσμα κανονικής φθοράς, τυχαίας χρήσης ή κακής χρήσης δεν θα θεωρούνται ελαττωματικά.

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό όταν το παραλάβετε, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το παραλάβατε.

Εάν η αιτία της επιστροφής σας οφείλεται σε εταιρικό λάθος, θα καλύψουμε το κόστος της επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών μας (ACS Courier).

Εάν επιλέξετε άλλη μεταφορική εταιρεία, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τους χρόνους παράδοσης των πραγμάτων που μας επιστρέφετε. Δεν θα μπορέσουμε να παραλάβουμε την επιστροφή σας εάν την στείλετε μέσω ταχυδρομείου. Θα χειριστούμε το αίτημά σας μόλις λάβουμε το εμπόρευμα και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail για το πώς να το κάνετε.

ΧΡΩΜΑΤΙΣΤΑ

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προβάλλουμε τα χρώματα των προϊόντων μας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, καθώς οι οθόνες υπολογιστών, τα tablet και οι κινητές συσκευές ενδέχεται να διαφέρουν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση ενός χρώματος στην οθόνη σας θα είναι απολύτως ακριβής.

ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας στο διαδίκτυο ακόμα πιο εύκολη. Παρακολουθούμε όντως τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιούνται από πελάτες και οι συνεχιζόμενες επιστροφές θα επισημαίνονται και ενδέχεται, κατά την κρίση μας, να οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας ή σε μελλοντικές απορρίψεις παραγγελιών.

Για να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, η APOELLA σάς επιτρέπει να στέλνετε τυχόν ανησυχίες ηλεκτρονικά στο eshop@apoella.com 

Κατεβάστε και χρησιμοποιήστε τη Φόρμα Επιστροφής
ΚΑΤΕΒΑΣΕ ΕΔΩ