ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Terms of use

Εμείς, η εταιρεία με την εταιρική επωνυμία "AEGEAN STORES P.C." και τον διακριτικό τίτλο "www.apoella.com" με έδρα την Αθήνα επί της οδού Κοσμά Αιτωλού 3 & Αρτέμιδος 2, ΤΚ 15125, με αριθμό ΓΕΜΗ: 129830801000, ΑΦΜ: 997240239/ ΔΟΥ: Αμαρουσίου, αριθμό τηλεφώνου +30 210 682446 και email eshop@apoella.com, ("Εμείς" ή η "Apoella") σας καλωσορίζουμε στην ιστοσελίδα μας apoella.com (η "Ιστοσελίδα")

Η Ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα "www.apoella.com'', το οποίο ανήκει στην Εταιρεία μας. Ασχολούμαστε με το λιανικό εμπόριο ρούχων και αξεσουάρ παραλίας (τα "Προϊόντα'').

Η Ιστοσελίδα μας λειτουργεί επί του παρόντος από την Shopify Inc. (εφεξής "Shopify"), η οποία μας παρέχει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας πωλούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Η Apoella αναλαμβάνει την ευθύνη για τις ενέργειες ή/και παραλείψεις που έχουν λάβει χώρα από την Apoella. Η λειτουργία της ιστοσελίδας διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις του Shopify, στους οποίους πρέπει να γίνεται αναφορά πριν από την πρόσβαση/χρήση της ιστοσελίδας.

Οι παρόντες Όροι καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν όταν εσείς, ως πελάτης, ενδιαφέρεστε για /και ή αγοράζετε εμπορεύματα από την Apoella.

Με την περιήγηση, την είσοδο και/ή τη χρήση του Ιστότοπου και των υπηρεσιών που παρέχονται σε αυτόν, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους (εφεξής οι "Όροι"). Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε και να επικαιροποιούμε τους Όρους οποτεδήποτε αυτό κριθεί απαραίτητο ή απαιτείται από το νόμο. Οποιεσδήποτε αλλαγές στους Όρους θα αναρτώνται στον Ιστότοπο προς ενημέρωσή σας. Ως εκ τούτου, σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε προσεκτικά τους Όρους και να ελέγχετε τακτικά την Ιστοσελίδα μας για πιθανές αλλαγές και εάν δεν συμφωνείτε με τις αλλαγές αυτές, σας συμβουλεύουμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που παρέχονται σε αυτές. Μετά τις προαναφερθείσες αλλαγές, οποιαδήποτε χρήση του Ιστότοπου θα θεωρείται ως αποδοχή των Όρων, όπως αυτοί θα έχουν τροποποιηθεί.

 

1. Γενικοί όροι

ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΉ ΤΩΝ ΠΑΡΌΝΤΩΝ ΌΡΩΝ, ΌΠΩΣ ΠΕΡΙΓΡΆΦΟΝΤΑΙ ΑΝΩΤΈΡΩ, ΔΗΛΏΝΕΤΕ ΡΗΤΆ ΚΑΙ ΑΝΕΠΙΦΎΛΑΚΤΑ ΌΤΙ ΈΧΕΤΕ ΤΗΝ ΝΌΜΙΜΗ ΗΛΙΚΊΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΕΠΙΤΡΈΠΕΙ ΝΑ ΔΕΣΜΕΎΕΣΤΕ ΑΠΌ ΤΟΥΣ ΠΑΡΌΝΤΕΣ ΌΡΟΥΣ ΣΧΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΆ ΕΝΌΣ ΠΡΟΪΌΝΤΟΣ ΜΈΣΩ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΎ ΤΌΠΟΥ.

Οι παρόντες όροι αποτελούν τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες η Εταιρεία παρέχει στους χρήστες ή στους επισκέπτες τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Apoella. Η ιστοσελίδα περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων, στον απαραίτητο βαθμό, τη συνολική τιμή των προϊόντων, καθώς και την πληρωμή και την παράδοσή τους.

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε, στο μέτρο του δυνατού, το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στον Ιστότοπο να είναι ακριβείς και αληθείς. Ωστόσο, δεν παρέχουμε καμία εκπροσώπηση, έγκριση ή εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σχετικά με την ακρίβεια, την πληρότητα, την ορθότητα, την επικαιροποίηση ή τη μη παραβίαση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό, και ειδικά όσον αφορά τις πληροφορίες που μεταδίδονται μέσω ενδιάμεσων διακομιστών, καθώς και εκείνες που είτε ξεκινούν από τον πάροχο υπηρεσιών, είτε έχουν επιλεγεί ή τροποποιηθεί από αυτόν, είτε έχουν ως παραλήπτη πρόσωπο που έχει επιλεγεί από τον πάροχο. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τυχόν λάθη ή να τροποποιήσει ή να ενημερώσει την Ιστοσελίδα ανά πάσα στιγμή.

Έχουμε προσπαθήσει να απεικονίσουμε, στον καλύτερο δυνατό βαθμό, τα σχήματα και τα χρώματα των προϊόντων. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε πώς αυτές οι απεικονίσεις θα εμφανίζονται στην οθόνη του υπολογιστή σας. Επιπλέον, η φωτογραφική απεικόνιση των χειροποίητων Προϊόντων και των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους (όπως ενδεικτικά τα χρώματα, το σχήμα ή/και το υλικό από το οποίο είναι κατασκευασμένα), ενδέχεται να διαφέρει ελαφρώς από την πραγματικότητα. Ως εκ τούτου, κάνοντας μια παραγγελία αποδέχεστε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι μετά τη δημιουργία οποιουδήποτε Προϊόντος, που παραγγείλατε, οποιοδήποτε χαρακτηριστικό του, μπορεί να διαφέρει ελαφρώς, από το τελικό προϊόν που σας παραδίδεται.

Οποιαδήποτε πώληση Προϊόντος ισχύει μέχρι εξαντλήσεως του αποθέματός μας.

2. Εγγραφή

Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε έναν "λογαριασμό" στον Ιστότοπο, συμπληρώνοντας τη σχετική ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής που αναφέρεται εκεί. Με τη συμπλήρωση και την υποβολή της εν λόγω φόρμας, αποδέχεστε ρητά και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους στο σύνολό τους, καθώς και το γεγονός ότι όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται με την Εταιρεία θα υπόκεινται στους παρόντες Όρους.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε εγγραφή ή/και να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό ενός εγγεγραμμένου χρήστη, ανά πάσα στιγμή, σε περίπτωση που το κρίνουμε απαραίτητο για οποιονδήποτε λόγο.

Η εγγραφή απαγορεύεται αυστηρά σε χρήστες κάτω των 18 ετών χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση των κηδεμόνων τους ή σε οποιονδήποτε χρήστη του οποίου το δικαίωμα έχει ανασταλεί ή αφαιρεθεί από το σύστημα της Εταιρείας για οποιονδήποτε λόγο.

Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης δεν μπορεί να έχει περισσότερους από έναν ενεργούς λογαριασμούς στον Ιστότοπο. Επιπλέον, απαγορεύεται στους εγγεγραμμένους χρήστες να πωλούν, να ανταλλάσσουν ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να μεταβιβάζουν το λογαριασμό τους σε τρίτους.

3. Παραγγελία-Πώληση

Αφού συμπληρώσετε και στείλετε τη σχετική φόρμα παραγγελίας που αναφέρεται στην Ιστοσελίδα μας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα έχετε καταχωρήσει, όπου θα επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει τη συγκεκριμένη παραγγελία και θα σας στείλουμε τον αριθμό παραγγελίας αναφέροντας την ημερομηνία παραγγελίας, με το μήνυμα αυτό να χρησιμεύει ως απόδειξη της παραγγελίας. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ μας θα θεωρείται ότι έχει συναφθεί μόλις λάβετε το μήνυμα επιβεβαίωσης. Η παραγγελία είναι δεσμευτική μόνο εφόσον έχει γίνει αποδεκτή από την Εταιρεία και σας έχει αποσταλεί το σχετικό μήνυμα επιβεβαίωσης.

Σε περίπτωση που το προϊόν έχει εξαντληθεί, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας και είτε θα σας προσφέρει άλλο παρόμοιο προϊόν είτε θα ακυρώσει την παραγγελία επιστρέφοντας ολόκληρο το χρηματικό ποσό που καταβάλατε για την αγορά του προϊόντος και τα έξοδα αποστολής μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

Σε περίπτωση που κάνετε παραγγελία που περιλαμβάνει περισσότερα από ένα προϊόντα, θα διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σύμφωνα με τις οδηγίες σας, δηλαδή είτε όλα μαζί είτε με περισσότερες παραδόσεις.

Όσο η παραγγελία σας εκκρεμεί και την επεξεργάζεστε, θα μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ή να αλλάξετε τις πληροφορίες που έχετε υποβάλει ηλεκτρονικά. Μόλις υποβάλετε τελικά την παραγγελία σας, δεν θα μπορείτε να την τροποποιήσετε. Η αλλαγή ή η ακύρωση οποιασδήποτε παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμη η επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Εταιρεία.

Θα έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες της παραγγελίας σας μετά την ολοκλήρωσή της, μεταβαίνοντας στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" και "Οι παραγγελίες μου".

Κατά την υποβολή της φόρμας παραγγελίας, σε περίπτωση που αναφέρεται ρητά ότι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας απαιτείται πρώτα η πληρωμή του συνολικού τιμήματος των επιλεγμένων Προϊόντων, τότε αναγνωρίζετε ρητά και ανεπιφύλακτα και αποδέχεστε ότι με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας υποχρεούστε να πληρώσετε τα επιλεγμένα Προϊόντα.

4. Τιμολόγηση

Κατά την τελική υποβολή της παραγγελίας σας, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα και αποδέχεστε ότι έχετε ενημερωθεί για τη συνολική τιμή των Προϊόντων που επιλέξατε, όπως η τιμή αυτή εμφανίζεται στον Ιστότοπο, καθώς και για κάθε άλλου είδους φόρους ή πρόσθετα έξοδα αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρόμησης και για κάθε άλλη δαπάνη, καθώς και για το γεγονός ότι, όταν τα πρόσθετα αυτά έξοδα δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, είναι δυνατόν να ζητηθούν τέτοια πρόσθετα έξοδα. Η τελευταία περίπτωση αφορά κυρίως παραγγελίες με διευθύνσεις παράδοσης εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου κατά την τελική υποβολή της παραγγελίας σας, αποδέχεστε εκ των προτέρων ότι ενδέχεται να επιβληθούν εισαγωγικοί δασμοί και φόροι από τις τοπικές τελωνειακές αρχές, το ύψος των οποίων δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων, και θα επιβαρυνθείτε με το εν λόγω κόστος. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εκάστοτε αρμόδια τοπική φορολογική αρχή.

Οι τιμές των Προϊόντων εμφανίζονται στον Ιστότοπο και ισχύουν μέχρι να τις αλλάξει η Εταιρεία. Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να τροποποιεί και να διορθώνει ανά πάσα στιγμή οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, τις τιμές και άλλες πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο. Οποιαδήποτε αλλαγή στους Όρους και τις τιμές δεν θα ισχύει για παραγγελίες που έχουν ήδη πληρωθεί από εσάς και έχουν γίνει αποδεκτές από την Εταιρεία.

Οι τιμές πώλησης καθορίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ.

Τα έξοδα παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή.

5. Πληρωμή

Για την αγορά Προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας, η Εταιρεία δέχεται τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Οι αποδεκτές κάρτες είναι οι Visa, Mastercard, Μaestro και PayPal.
Η χρέωση της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας θα γίνει μετά από έλεγχο και επαλήθευση των στοιχείων και της εγκυρότητας της κάρτας. Το ποσό που θα χρεωθεί θα είναι διαθέσιμο και θα παρακρατηθεί κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας από την Εταιρεία.

Εκτός από την τιμή του παραγγελθέντος Προϊόντος, θα χρεωθείτε με τα αντίστοιχα έξοδα παράδοσης του Προϊόντος μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών, όπως περιγράφεται στον όρο 7 παρακάτω, καθώς και με τυχόν πρόσθετη χρέωση, για παράδειγμα όταν ο χρήστης/επισκέπτης επιλέγει την παράδοση του παραγγελθέντος Προϊόντος, σε συσκευασία δώρου. Κάθε φορά που υποβάλλετε την παραγγελία σας θα σας ζητείται να δώσετε την προηγούμενη συγκατάθεσή σας για κάθε τέτοια πρόσθετη χρέωση. Για την ολοκλήρωση της αγοράς σας μέσω της Ιστοσελίδας, πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα βρείτε σε αυτήν. Στη φόρμα παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας. Ως δικαιούχος της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια και την ορθή συμπλήρωση αυτών των πληροφοριών.

Η απόδειξη λιανικής πώλησης θα σας αποσταλεί μαζί με το προϊόν που παραγγείλατε και σε περίπτωση που κατά την υποβολή της παραγγελίας σας έχετε επιλέξει την αποστολή του προϊόντος που παραγγείλατε σε συσκευασία δώρου, η απόδειξη θα σας αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την παράδοση του προϊόντος. Εν τω μεταξύ, εάν επιθυμείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό σας, σας παρακαλούμε να επισκεφθείτε τον Ιστότοπο και να ελέγξετε τις ενότητες "Ο λογαριασμός μου" και "Οι παραγγελίες μου".

6. Ασφάλεια πληρωμών/συναλλαγών

Για λόγους ασφαλείας, η Εταιρεία μας δεν αποθηκεύει τα στοιχεία οποιασδήποτε χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση και επομένως θα πρέπει να εισάγετε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια νέα αγορά. Με τη συμπλήρωση των στοιχείων της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας, όπως ζητείται από τους Όρους της Ιστοσελίδας, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε την εν λόγω χρεωστική/πιστωτική κάρτα.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση παράνομης χρήσης χρεωστικών/πιστωτικών καρτών.

Με την παροχή των στοιχείων της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας, δηλώνετε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι συμφωνείτε με τη χρέωση της κάρτας σας με το συνολικό ποσό της αγοράς που πραγματοποιείτε στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου κάθε πιθανού πρόσθετου κόστους. Σε περίπτωση που η συναλλαγή με τη χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα απορριφθεί από την εκδότρια τράπεζα ή το δίκτυο της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας για οποιονδήποτε λόγο (ενδεικτικά για υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης), τότε η αγορά δεν θα ολοκληρωθεί. Στην περίπτωση αυτή, αντί για το συνηθισμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Εταιρεία που θα αναφέρει ότι η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς για λόγους που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής.

7. Παράδοση προϊόντων

Η εταιρεία αποστέλλει προϊόντα εντός της ελληνικής επικράτειας, καθώς και σε όλη την Ευρώπη και τις ΗΠΑ. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής που καταχωρείτε είναι σωστή. Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος που παραγγείλατε, καθώς και ο σχετικός αριθμός παρακολούθησης της παραγγελίας θα εμφανιστεί στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Διευκρινίζεται ότι η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης χρησιμοποιείται μόνο ως οδηγός και σε καμία περίπτωση δεν θεωρείται εγγύηση για την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.

Στόχος μας είναι η αποστολή προς παράδοση όλων των παραγγελιών που λαμβάνουμε εντός της εργάσιμης ημέρας που ακολουθεί την τελική υποβολή τους, υπό την προϋπόθεση ότι η τελευταία έχει ολοκληρωθεί έως τις 2 μ.μ. Σε περίπτωση που μια παραγγελία υποβληθεί μετά τις 2 μ.μ., το Σαββατοκύριακο ή σε εθνική αργία, θα διεκπεραιωθεί από την εταιρεία μας την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα. Στις εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνονται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι εθνικές αργίες.

Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων σε χώρα της ΕΕ θα πραγματοποιηθεί το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

Οι παραγγελίες παραδίδονται στη δηλωθείσα διεύθυνση αποστολής μεταξύ 9 π.μ. και 5 μ.μ. (ώρα Αθήνας).

Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων πραγματοποιείται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών στις οποίες η Εταιρεία διαβιβάζει τα στοιχεία σας που απαιτούνται για την παράδοση και την εκτέλεση της παραγγελίας, όπως το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση αποστολής και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.

Εφόσον η Εταιρεία αναλαμβάνει την αποστολή των παραγγελθέντων προϊόντων, αναγνωρίζετε ρητά και ανεπιφύλακτα και αποδέχεστε ότι αναλαμβάνετε τον κίνδυνο απώλειας ή καταστροφής τους όταν εσείς ή τρίτος, εκτός από τον ταχυμεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Ωστόσο, με την επιφύλαξη τυχόν δικαιωμάτων που μπορεί να έχετε έναντι του ταχυμεταφορέα, αναλαμβάνετε τον κίνδυνο κατά την παράδοση στον ταχυμεταφορέα, εάν ο τελευταίος έχει λάβει εντολή από εσάς να μεταφέρει τα προϊόντα και η Εταιρεία δεν σας προσέφερε αυτή τη δυνατότητα.

Η παράδοση της αγοράς σας μπορεί να καθυστερήσει, χωρίς καμία ευθύνη της Εταιρείας, ενδεικτικά για τους ακόλουθους λόγους:

i. Λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών ή απεργιών ή διεθνών τελωνειακών θεμάτων ή άλλων περιστατικών ανωτέρας βίας. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσει εάν εξακολουθείτε να επιθυμείτε την παράδοση της παραγγελίας σας μετά τη λήξη των εν λόγω περιστάσεων ή εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, όπου, σε μια τέτοια περίπτωση, η Εταιρεία θα σας επιστρέψει το ποσό που καταβάλατε για την αγορά του Προϊόντος καθώς και τυχόν έξοδα αποστολής.

ii. Σε περίπτωση που είναι αδύνατο να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εάν, για παράδειγμα, υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία, είτε σχετικά με το Προϊόν είτε με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που καταχωρήσατε στη φόρμα παραγγελίας δεν είναι σωστά.

Η παράδοση των προϊόντων θα πραγματοποιηθεί μόλις το πρόσωπο που βρίσκεται στη διεύθυνση που δηλώσατε υπογράψει την παραλαβή της παραγγελίας σας. Για το λόγο αυτό, βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για να παραλάβει την παραγγελία σας και να την υπογράψει.

Εάν δεν υπάρχει κάποιος διαθέσιμος για να παραλάβει και να υπογράψει την παραλαβή της παραγγελίας στη διεύθυνση αποστολής που έχετε δηλώσει, η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών με σχετικό μήνυμα στο κινητό ή στο σταθερό σας τηλέφωνο, θα σας ενημερώσει ότι δεν κατέστη δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας λόγω της απουσίας σας, καθώς και πού και πώς θα μπορέσετε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον τόπο και τον χρόνο παράδοσης του παραγγελθέντος προϊόντος, αυτό θα παραμείνει στο κατάστημα της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών για δέκα (10) ημέρες, ενώ παράλληλα θα σας αποσταλεί σχετικό ενημερωτικό μήνυμα στο κινητό σας τηλέφωνο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αναλαμβάνετε τον κίνδυνο φθοράς ή απώλειας των προϊόντων. Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός δέκα (10) ημερών από το κατάστημα της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, το παραγγελθέν προϊόν θα επιστραφεί στην Εταιρεία και δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο για παράδοση.

8. Πολιτική επιστροφών

Στους πελάτες μας προσφέρεται μια υπηρεσία επιστροφής, η οποία βοηθά στην επιβεβαίωση της κατάστασης της επιστροφής σας και στην παρακολούθηση της προόδου της παράδοσής της για μεγαλύτερη ασφάλεια. Παρακαλούμε σημειώστε ότι για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας, θα αφαιρεθεί από την επιστροφή των χρημάτων σας ένα τέλος ύψους 5 ευρώ. Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν.

• Επισκεφθείτε το www.apoella.com
• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
• Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί μέσω λογαριασμού επισκέπτη, θα πρέπει να συνδεθείτε με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.
• Αφού παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση επιστροφής κάνοντας κλικ στο κουμπί επιστροφής.
• Αφού παραλάβετε τα προϊόντα και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι στην αρχική τους κατάσταση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.
• Παρακαλούμε σημειώστε ότι για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας, θα αφαιρεθεί ένα τέλος ύψους 5 ευρώ από την επιστροφή χρημάτων σας. Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν.
• Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής και εκτελωνισμού για τις επιστροφές βαρύνουν τον αποστολέα.
• Για επιστροφές από χώρες εκτός της ΕΕ (όπως το Ηνωμένο Βασίλειο), οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την κάλυψη των φορολογικών εξόδων. Όταν επιστρέφουν, πρέπει ΠΑΝΤΑ να επιλέγουν DDP (Delivered Duty Paid), που σημαίνει ότι μαζί με το κόστος αποστολής προπληρώνονται οι δασμοί και άλλα έξοδα διαχείρισης. Εάν δεν επιλεγεί DDP, η εταιρεία θα αφαιρέσει τους φόρους και τα έξοδα εξυπηρέτησης που ενδέχεται να προκύψουν από την επιστροφή χρημάτων.

Oι επιστροφές ισχύουν μόνο για τις αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop).

Σε περίπτωση νόμιμης και έγκαιρης υπαναχώρησης σύμφωνα με τα ανωτέρω: α) η Εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό της τιμής που καταβάλατε για την αγορά, μείον το τέλος επιστροφής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του αιτήματός σας σύμφωνα με τα ανωτέρω. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τραπεζικό έμβασμα στη χρεωστική/πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. β) θα επιστρέψετε το προϊόν στην Εταιρεία (στη διεύθυνση που αναφέρεται στην αρχή των παρόντων όρων) στην αρχική και άριστη κατάστασή του, επανασυσκευασμένο στην ειδική συσκευασία στην οποία το παραλάβατε, με όλες τις ετικέτες και τα σχετικά συνοδευτικά έγγραφα. Η επιστροφή του προϊόντος πρέπει να γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του αιτήματος υπαναχώρησης στην Εταιρεία. Θα χρεωθείτε με το κόστος επιστροφής του προϊόντος μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών της επιλογής σας (σας προτείνουμε DHL Courier & ACS Courier), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Πρέπει να σημειωθεί ότι η Εταιρεία, κατά την κρίση της, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να παραλάβει το προϊόν που επιστρέφεται.

Αυτό περιλαμβάνει επίσης όλες τις συσκευασίες, τα αξεσουάρ και τις κάρτες γνησιότητας/σακούλες σκόνης. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί καμία επιστροφή εάν το προϊόν παρουσιάζει σημάδια φθοράς ή έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει αλλοιωθεί από την αρχική του κατάσταση με οποιονδήποτε τρόπο ή, εναλλακτικά, μπορεί να μειώσει ανάλογα το ποσό οποιασδήποτε ισχύουσας επιστροφής ή ανταλλαγής.

Για παράδειγμα, η Εταιρεία μπορεί να προβεί σε μείωση στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• το προϊόν ή τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, καταστραφεί ή πλυθεί,
• η ετικέτα του σχεδιαστή και/ή η προστατευτική σφραγίδα που είναι προσαρτημένη στο(α) προϊόν(τα) έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή δεν έχουν επιστραφεί. Σημειώστε ότι η ετικέτα APOELLA αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε προϊόντος- και/ή
• δεν έχετε επιστρέψει οποιαδήποτε συσκευασία που θεωρείται αναπόσπαστο μέρος ενός προϊόντος (όπως η σακούλα σκόνης).
• Θα ενημερωθείτε εάν η Εταιρεία προτείνει να μειώσει την επιστροφή χρημάτων σας για το λόγο αυτό. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε (εναλλακτικά προς την παροχή μειωμένης επιστροφής από την Εταιρεία) να επιλέξετε να σας αποσταλούν τα προϊόντα με δικά σας έξοδα.

 

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΈΝΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ

Η επιστροφή σας θα πρέπει να μας αποσταλεί εντός 14 ημερών. Επιστροφές που θα παραληφθούν εκτός αυτού του χρονικού πλαισίου θα γίνουν δεκτές μόνο κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ

Όλα τα παπούτσια πρέπει να δοκιμάζονται σε επιφάνεια με μοκέτα μέχρι να είστε 100% σίγουροι ότι τα κρατάτε. Τα παπούτσια πρέπει να επιστρέφονται χωρίς σημάδια και στο αρχικό, άθικτο κουτί παπουτσιών τους, καθώς αυτό θεωρείται μέρος του προϊόντος. Παπούτσια που επιστρέφονται χωρίς κουτί, σε κατεστραμμένο κουτί ή με γρατζουνισμένες σόλες δεν θα γίνονται δεκτά και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη.

ΜΑΓΙΟ & ΕΣΩΡΟΥΧΑ

Τα σλιπ, τα μαγιό και τα σλιπ μπικίνι πρέπει να δοκιμάζονται πάνω από τα εσώρουχα, χωρίς να αφαιρείται η προστατευτική αυτοκόλλητη ταινία. Επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές εάν έχει αφαιρεθεί αυτή η ταινία ή εάν τα είδη είναι σημαδεμένα και θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη.

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΕΙΔΗ

Τα αγαθά χαρακτηρίζονται ως ελαττωματικά εάν δεν είναι ικανοποιητικής ποιότητας, κατάλληλα για το σκοπό τους ή όπως περιγράφονται. Σημειώστε ότι τα αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή είναι αποτέλεσμα φυσιολογικής φθοράς, ατυχήματος ή κακής χρήσης δεν θεωρούνται ελαττωματικά.

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό όταν το παραλάβετε, μπορείτε να το επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που το παραλάβατε.

Εάν η αιτία της επιστροφής σας οφείλεται σε εταιρικό λάθος, θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών μας (ACS Courier).

Εάν επιλέξετε άλλη εταιρεία μεταφοράς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τους χρόνους παράδοσης των πραγμάτων που μας επιστρέφετε. Δεν θα είμαστε σε θέση να παραλάβουμε την επιστροφή σας εάν την στείλετε μέσω ταχυδρομείου. Θα διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας αμέσως μόλις παραλάβουμε το εμπόρευμα και θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον τρόπο που θα το κάνουμε. 

ΧΡΩΜΑΤΑ

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να απεικονίσουμε τα χρώματα των προϊόντων μας με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ακρίβεια. Ωστόσο, καθώς οι οθόνες υπολογιστών, τα tablet και οι κινητές συσκευές μπορεί να διαφέρουν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η απεικόνιση ενός χρώματος στην οθόνη σας θα είναι απολύτως ακριβής.

 

ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για να κάνουμε την εμπειρία των online αγορών σας ακόμα πιο εύκολη. Παρακολουθούμε τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιούνται από τους πελάτες και οι συνεχείς επιστροφές θα επισημαίνονται και μπορεί, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού σας ή στην απόρριψη μελλοντικών παραγγελιών.

Για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, η APOELLA σας επιτρέπει να στέλνετε τυχόν προβληματισμούς online στο eshop@apoella.com.

Συμφωνείτε ρητά και ανεπιφύλακτα ότι θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος εάν αυτό χρησιμοποιηθεί διαφορετικά από τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του κατά τη δοκιμή του, όπως προβλέπεται από το νόμο.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η Εταιρεία δικαιούται να ζητήσει από εσάς αποζημίωση, το ύψος της οποίας θα καθοριστεί σε σχέση με την κατάσταση των προϊόντων, και να προβεί μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της. Το παραπάνω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις περιπτώσεις που τα προϊόντα κατασκευάστηκαν σύμφωνα με την ειδική παραγγελία σας και σύμφωνα με τις προδιαγραφές του χρήστη/μέλους ή είναι εξατομικευμένα και για τα σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και για τα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Σε κάθε περίπτωση, κάθε τέτοιο μη επιστρεφόμενο προϊόν θα φέρει σχετική ένδειξη κατά την ανάρτησή του στην Ιστοσελίδα, μέσω της οποίας ο χρήστης/μέλος θα ενημερώνεται εκ των προτέρων ότι τα προϊόντα αυτά δεν μπορούν να επιστραφούν.

8.2 Επιστροφές προϊόντων λόγω σφάλματος παράδοσης

Σε όλες τις περιπτώσεις όπου τα προϊόντα που παραδόθηκαν, διαφέρουν από αυτά που παραγγέλθηκαν, ως προς το είδος ή την ποσότητα, θα έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα στην Εταιρεία για να ελεγχθεί και να βρεθεί το σφάλμα. Στις περιπτώσεις αυτές, η εταιρεία αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε αυτήν, καθώς και τα έξοδα επιστροφής σε εσάς. Η Εταιρεία θα σας επιστρέψει το προϊόν εντός της προθεσμίας που ορίζεται στον προαναφερθέντα όρο 7, η οποία αρχίζει μόλις η Εταιρεία σας αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει το σφάλμα.

8.3 Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση ουσιωδώς ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος του οποίου τα χαρακτηριστικά διαφέρουν ουσιωδώς από εκείνα του παραγγελθέντος, θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχοντας ακριβή περιγραφή της κατάστασης. Ταυτόχρονα, το προϊόν δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο και πρέπει να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν, π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης και την πλήρη συσκευασία του.

Στη συνέχεια, μετά από επικοινωνία με την Εταιρεία και μετά την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος και τη διαπίστωση του αναφερόμενου ελαττώματος από την Εταιρεία, δικαιούστε εναλλακτικά:

Να ζητήσετε τη διόρθωση ή την αντικατάσταση του προϊόντος, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις στις οποίες η διόρθωση ή η αντικατάσταση είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογο κόστος από την Εταιρεία.

Είτε να παραλάβετε άλλο προϊόν παρόμοιο με το επιστρεφόμενο είτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση όπως περιγράφεται στο γ) που αναφέρεται παρακάτω, σε περίπτωση που η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με άλλο ίδιο προϊόν δεν είναι δυνατή για την Εταιρεία λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας (out of stock).

Για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να ενημερώσετε την Εταιρεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια (eshop@apoella.com), μετά την επικοινωνία με την Εταιρεία, να της αποστείλετε το προϊόν μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών. Με την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος, η Εταιρεία θα σας επιστρέψει αμέσως το συνολικό ποσό που καταβάλατε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος, καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής του προϊόντος, εφόσον αυτά χρεώθηκαν στο στάδιο της παραγγελίας σας, όπως ειδικότερα περιγράφεται στον όρο 7 του παρόντος.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η Εταιρεία δικαιούται να ζητήσει από εσάς αποζημίωση, το ύψος της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων, και να προβεί μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση στον πλήρη ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της.

 

9. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εμπορικών σημάτων, λογότυπων, κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές ισχύουσες ελληνικές και διεθνείς νομικές διατάξεις. Επιπλέον, ο σχεδιασμός και η παρουσίαση της Ιστοσελίδας, καθώς και οι επιλογές της αποτελούν επίσης δημιουργικό έργο που ανήκει στα πνευματικά δικαιώματα της Εταιρείας.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή ή/και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, λήψη, κατασκευή, πώληση, δημιουργία παράγωγου έργου ή παραπλάνηση του κοινού ως προς τον αρχικό πάροχο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας.

Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο μετά από προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των προαναφερθέντων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Η εμφάνιση του περιεχομένου στον Ιστότοπο δεν θεωρείται ως άδεια μεταβίβασης ή εκχώρησης ή δικαίωμα χρήσης με οποιονδήποτε τρόπο οποιουδήποτε από τα προαναφερθέντα δεδομένα.

Η εταιρική επωνυμία ή/και ο τίτλος της Ιστοσελίδας ή/και οποιοδήποτε από τα λογότυπά της δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε τρίτο και για οποιονδήποτε λόγο χωρίς ακριβή, προηγούμενη γραπτή άδεια από την Εταιρεία.

 

10. Περιορισμός της ευθύνης

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται και δεν υπόκειται σε καμία ευθύνη αποζημίωσης για οποιοδήποτε ελάττωμα ή ζημία που προκύπτει από την ακύρωση παραγγελιών.

Δεν εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα, αλλά ενημερώνουμε τον χρήστη, σύμφωνα με τα αρχεία μας, εάν είναι διαθέσιμα ή όχι και, εάν υπάρξει αλλαγή στα αρχεία αυτά, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε άμεσα σχετικά με τη διαθεσιμότητα, και σε αυτή την περίπτωση επίσης δεν υποκείμεθα σε καμία περαιτέρω ευθύνη.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Εταιρεία βάσει του αστικού ή ποινικού δικαίου για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι αποκλειστικά, εναλλακτικά ή/και σωρευτικά συνιστά απώλεια κερδών, δεδομένων, αποζημίωση κ.λπ.) που μπορεί να υποστεί ένας χρήστης ή τρίτος για λόγο που προκύπτει από τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και την αδυναμία προμήθειας των προϊόντων ή/και των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες από τον εν λόγω χρήστη/τρίτο ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων προσώπων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που παρέχονται από τον εν λόγω τρίτο.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αμέλεια, αλλά μόνο για εσκεμμένη συμπεριφορά ή βαριά αμέλεια.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία των χρηστών-επισκεπτών της Ιστοσελίδας της που οφείλεται σε παράνομες ενέργειες τρίτων προσώπων (π.χ. υποκλοπή ή αποκωδικοποίηση κωδικών πρόσβασης και δεδομένων), στη μετάδοση ιών κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας ή στην αναπαραγωγή (downloading) στοιχείων του περιεχομένου της ή σε προβλήματα, που ενδεχομένως προκύπτουν κατά τη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών (π.χ. απώλεια δεδομένων κ.λπ.).

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται εάν σε περίπτωση και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, ανασταλεί η λειτουργία της Ιστοσελίδας ή η πρόσβαση είναι δύσκολη ή/και αδύνατη ή/και, παρά την τήρηση των μέτρων ασφαλείας, εντοπιστούν και μεταδοθούν στους τερματικούς σταθμούς των χρηστών/επισκεπτών "ιοί" ή άλλο επιβλαβές λογισμικό ή εάν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν με οποιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και τη λειτουργία της Ιστοσελίδας, απενεργοποιώντας τη χρήση της Ιστοσελίδας ή προκαλώντας προβλήματα στη λειτουργία της ή υποκλέπτοντας πληροφορίες που μπορεί να αφορούν τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη.

Επιπλέον, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν διακοπή της πρόσβασης στον Ιστότοπο για λόγους που δεν προέρχονται από τη σφαίρα επιρροής της, καθώς και για λόγους που αφορούν τεχνικές ή άλλου είδους βλάβες του δικτύου ή για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχαία γεγονότα.

Τυχόν δικαιώματα ή/και αξιώσεις που μπορεί να έχετε από τη σύμβαση πώλησης υπόκεινται σε διετή παραγραφή, η οποία αρχίζει από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.h χρήστης/τρίτο μέρος ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων προσώπων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που παρέχονται από ένα τέτοιο τρίτο μέρος.

 

11. Ευθύνη του χρήστη του ιστοτόπου

Συμφωνείτε ρητά και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του Ιστότοπου σύμφωνα με το νόμο και τους κανόνες της καλής πίστης και των εμπορικών πρακτικών.

Υποχρεούστε να μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα ή τους λογαριασμούς Facebook/Instagram της Εταιρείας για αποστολή, ανάρτηση, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μετάδοση με άλλα μέσα:

• οποιουδήποτε παράνομου για οποιονδήποτε λόγο περιεχομένου, που προκαλεί παράνομη προσβολή και ζημία στην Εταιρεία ή σε οποιοδήποτε άλλο τρίτο πρόσωπο ή παραβιάζει την εμπιστευτικότητα ή τις περιορισμένες πληροφορίες οποιουδήποτε προσώπου
• οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί παραβίαση των δημοσίων ηθών, των κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λπ.
• οποιουδήποτε περιεχομένου, για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή έγκυρες συμβάσεις,
• οποιουδήποτε περιεχομένου που παραβιάζει με οποιονδήποτε τρόπο πατέντες, εμπορικά σήματα, εμπορικά μυστικά, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα ιδιοκτησίας τρίτων προσώπων,
• οποιουδήποτε υλικού που περιέχει ιούς λογισμικού ή άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή λειτουργίας, την πρόκληση ζημιών, την καταστροφή της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστή, ή για: την εκούσια ή ακούσια παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή διατάξεων, την παρενόχληση τρίτων προσώπων με οποιονδήποτε τρόπο, καθώς και τη συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων που αφορούν άλλους χρήστες.

Επιπλέον, υποχρεούστε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο της Εταιρείας ή τους λογαριασμούς της στο Facebook/Instagram/Tik Tok/Pinterest για να αναρτάτε περιεχόμενο ή άλλα μέσα επικοινωνίας που περιέχουν (α) πολιτικό ή άλλο παράνομο, καταχρηστικό, παράνομο, ανάρμοστο, αναληθές, ανακριβές, απειλητικό, προσβλητικό, χυδαίο, επιθετικό, δυσφημιστικό υλικό ή περιεχόμενο που προτρέπει σε πράξεις που τιμωρούνται βάσει του ποινικού δικαίου, (β) κάθε είδους διαφημίσεις, (γ) προσωπικά δεδομένα (όπως Αριθμούς Φορολογικού Μητρώου, διευθύνσεις, ημερομηνίες γέννησης, αριθμούς τηλεφώνου κ.λπ. ), (δ) απόρρητες πληροφορίες σχετικά με την Εταιρεία ή τους συνεργάτες της, spam, αλυσιδωτές επιστολές, ψεύτικα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαγωνισμούς και διαφημιστικό υλικό, (στ) μηνύματα που παρέχουν μη εξουσιοδοτημένη χρήση περιεχομένου που υπόκειται σε πνευματικά δικαιώματα ή προσωπικές πληροφορίες και (ζ) πληροφορίες παρόμοιες ή σχετικές με τα προαναφερθέντα.

Επιπλέον, συμφωνείτε ρητά και σιωπηρά και αποδέχεστε ότι όλα τα μέρη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι, η διοίκηση, οι μέτοχοι και οι λοιποί συνεργάτες της Εταιρείας δεν ευθύνονται με κανένα τρόπο για οποιαδήποτε ενέργεια των προαναφερθέντων που μπορεί να εκτελέσει οποιοσδήποτε εγγεγραμμένος χρήστης.

 

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για υλικό με χαρακτηριστικά όπως τα προαναφερθέντα, το οποίο προέρχεται από τρίτους και εμφανίζεται στον Ιστότοπο.

Επιπλέον, αποδέχεστε ρητά και σιωπηρά και υπόσχεστε ότι θα αποζημιώσετε την Εταιρεία και τους συνεργάτες της και θα παρέμβετε υπέρ αυτών για οποιαδήποτε δικαστική διένεξη μεταξύ αυτής και τρίτων που θα προκύψει λόγω του περιεχομένου που τυχόν έχετε ανεβάσει, αναρτήσει ή με άλλο τρόπο μεταφέρει μέσω των υπηρεσιών της Εταιρείας, καθώς και σε περίπτωση ανακριβούς καταχώρησης στοιχείων κατά την εγγραφή σας ή ενημέρωσης των προσωπικών σας δεδομένων και γενικά σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης των προαναφερθέντων όρων χρήσης.

Οποιαδήποτε αντίθετη χρήση θα έχει επίσης ως αποτέλεσμα, εκτός από τις τυχόν ισχύουσες αστικές και ποινικές κυρώσεις, τη διαγραφή χωρίς καμία προειδοποίηση του εν λόγω περιεχομένου και ταυτόχρονα τη διαγραφή του λογαριασμού που παραβιάζει τους παρόντες όρους.

12. Σύνδεσμοι τρίτων στον ιστότοπο

Ο δικτυακός τόπος μπορεί να αλληλεπιδρά με άλλους δικτυακούς τόπους μέσω συνδέσμων μόνο για τη διευκόλυνση των χρηστών-επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία των χρηστών/επισκεπτών, που μπορεί να προκύψει από την επιλογή σύνδεσης με άλλους ιστότοπους μέσω συνδέσμων ή από τη χρήση δεδομένων και πληροφοριών, που περιλαμβάνονται σε οποιονδήποτε παρόμοιο ιστότοπο.

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Για λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε μέσω του ιστοτόπου, διαβάστε την Πολιτική απορρήτου.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο/δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους Όρους κριθεί άκυρος ή/και μη εκτελεστός, έστω και εν μέρει για οποιονδήποτε λόγο, οι υπόλοιποι όροι που δεν θίγονται εξακολουθούν να ισχύουν και παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Αρμόδια για την εκδίκαση οποιασδήποτε διαφοράς που μπορεί να προκύψει σε σχέση με τους παρόντες Όρους είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

15. Επίλυση συγκρούσεων/ Συμφωνία για τη δικαιοδοσία

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διένεξη από τη συναλλαγή του χρήστη/επισκέπτη με την Εταιρεία και, αφού ο χρήστης/επισκέπτης έχει υποβάλει σχετικό γραπτό αίτημα αλλά δεν έχει επέλθει συμβιβασμός μεταξύ των μερών, υπάρχει η δυνατότητα υποβολής σχετικής αίτησης στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (εφεξής "ΗΕΔ") μέσω του διαδικτύου, στην ιστοσελίδα https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show, η οποία συνδέεται απευθείας με την αρμόδια ανεξάρτητη αρχή "Συνήγορος του Καταναλωτή" (http://www.synigoroskatanaloti.gr/). Στη συνέχεια, η Εταιρεία λαμβάνει κλήση από την αρμόδια αρχή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρεται στην αρχή των παρόντων όρων χρήσης.

Επισημαίνεται ότι η προαναφερθείσα διαδικασία λειτουργεί ως εξωδικαστική διαδικασία επίλυσης διαφορών παρέχοντας στην Εταιρεία ή τον χρήστη τη δυνατότητα να αποχωρήσει από τη διαδικασία σε οποιοδήποτε στάδιο, αλλά πριν την έκδοση της απόφασης, όπου ο φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (εφεξής "ΕΕΔ") συντάσσει πρακτικό αποτυχίας και στη συνέχεια, εφόσον το επιθυμεί ένα ή και τα δύο μέρη, ακολουθεί διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων σύμφωνα με το άρθρο 2 του ν. 4412/2016. 15 ανωτέρω.

Η Εταιρεία αναγνωρίζει καλόπιστα τον συμβουλευτικό χαρακτήρα των αποφάσεων της Αρχής που μπορεί να εξετάσει το θέμα, αλλά δεν δεσμεύεται να εφαρμόσει τις αποφάσεις αυτές.

 

16. Διάφορα

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε παράβαση των παρόντων Όρων που προκύπτει από γεγονός ανωτέρας βίας, καθώς και για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από γεγονότα που δεν εμπίπτουν στον έλεγχό της, όπως ενδεικτικά ακραίες καιρικές συνθήκες, σεισμοί, πλημμύρες, πυρκαγιές, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, καταστροφές, απεργίες εντός ή εκτός της Ελληνικής Επικράτειας, πόλεμοι, τρομοκρατικές ενέργειες και γενικά κάθε γεγονός που δεν επιτρέπει την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών. Η Εταιρεία προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις της εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Η Εταιρεία μπορεί να συνάπτει συμφωνίες για την εκχώρηση των υποχρεώσεών της σε κάθε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο.

Η μη άσκηση των δικαιωμάτων της Εταιρείας που απορρέουν από τους παρόντες Όρους δεν θεωρείται παραίτηση από τα δικαιώματα αυτά.

Η περιήγηση, η πρόσβαση και η χρήση της Ιστοσελίδας και των σχετικών υπηρεσιών γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του κάθε επισκέπτη/χρήστη. Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας δεν συνιστά και δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως προσφορά οποιασδήποτε συμβουλής ή παρότρυνσης, άμεσης ή έμμεσης, προς τους χρήστες για την εκτέλεση οποιασδήποτε ενέργειας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την Εταιρεία και τους Όρους Χρήσης της Εταιρείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά (+30 2106824465 εσωτ. 511) είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (eshop@apoella.com) χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας μας που αναφέρονται στην αρχή των παρόντων Όρων.

RIGHT TO WITHDRAW FORM

Complete and return this Form only if you wish to withdraw from the contract.

To:

BY POST:

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*).

 

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

Ordered on

____________________________________

 

Received on

____________________________________

Order Number **

____________________________________

Email on Order **

____________________________________

Name of consumer(s)

____________________________________

Address of consumer(s)

____________________________________

________________

____________________________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)

__________________________________________________________________

Date: ___________________________

(*) Fill in as appropriate 

(**) Helpful if you can provide this, not required